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Sie erreichen uns unter: 089 729 897 62

Erste Schritte: Wenn ein Mensch geht – was jetzt wichtig ist

In den ersten Stunden nach dem Tod stehen wir an Ihrer Seite – mit Ruhe, Klarheit und Herz

Ein Todesfall bringt oft tiefe Erschütterung mit sich. Die Zeit steht still, und doch müssen Entscheidungen getroffen werden. Bitte seien Sie ganz beruhigt: Sie müssen jetzt nicht alles wissen. Zwei Anrufe genügen, durch alles Weitere begleiten wir Sie Schritt für Schritt.

Klinik Icon von Icon8
Schritt 1

Arzt verständigen

Wenn der Todesfall zu Hause eingetreten ist, kontaktieren Sie bitte einen Arzt, der den Tod offiziell feststellt. Dazu rufen Sie entweder Ihren Hausarzt an oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. Der Arzt stellt die sogenannte Todesbescheinigung aus, die Voraussetzung für alle weiteren Schritte ist.

Bereitschaftsdienst anrufen: 116 117
Schritt 2

VitaNova kontaktieren

Sobald der Arzt vor Ort war, sind wir für Sie da. Wir sind Tag und Nacht erreichbar – für Beratung, Organisation und die erste Überführung. Wir hören zu, erklären, übernehmen und gestalten gemeinsam einen Abschied, der zu Ihrem Menschen passt.

VitaNova anrufen: 089 729 897 62

Welche Unterlagen werden benötigt?

Was wir brauchen, um Sie bestmöglich zu entlasten

Im weiteren Verlauf benötigen wir einige Dokumente, um alle Formalitäten für Sie zu übernehmen. Machen Sie sich aber bitte keine Sorgen. Wir helfen Ihnen, alles zusammenzutragen.

  • Personalausweis: der oder des Verstorbenen

  • Geburtsurkunde: oder Abstammungsurkunde

  • Heiratsurkunde: oder Familienstammbuch

  • Rentenversicherungsnummer: zur Abmeldung bei der Rentenkasse

  • Krankenkassenkarte: der oder des Verstorbenen

  • Scheidungsurteil: oder Sterbeurkunde des Ehepartners (falls verwitwet)

  • Versicherungspolicen: soweit vorhanden (z. B. Sterbegeldversicherung)

  • Schwerbehindertenausweis: falls zutreffend

  • Graburkunde: und Grabnummer, wenn bereits vorhanden

  • Sterbekleidung und Sargbeigaben: für die Versorgung der oder des Verstorbenen (sofern gewünscht)

  • Foto: für Trauerdruck oder Erinnerungsstücke (optional)

Wir sind für Sie da.

Mit viel Herz, Erfahrung und einem offenen Ohr begleiten wir Sie bei allen Fragen rund um den Abschied. Transparent und einfühlsam, genau dann, wenn Sie uns brauchen.

089 729 897 62
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Checkliste - damit sie wissen was zu tun ist.

Unsere Checkliste für den Trauerfall

Was jetzt zu tun ist – ein stiller Begleiter in der ersten Zeit
In schweren Stunden hilft Orientierung: Unsere kostenlose Checkliste zeigt Ihnen, welche Dokumente und Schritte jetzt wichtig sind.
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Was passiert als Nächstes?

Sie dürfen loslassen. Wir halten den Rahmen.

Nach der Kontaktaufnahme laden wir Sie – ganz wie es Ihnen passt – zu einem persönlichen Gespräch ein: bei uns in der Reitmorstraße in München oder bei Ihnen zu Hause. Gemeinsam besprechen wir alles Weitere: von der Bestattungsart bis zur Trauerfeier, von der Musik bis zu den Blumen.

Melden Sie sich jederzeit.

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Schreiben Sie uns

Welche Bestattungsart passt zu Ihnen oder Ihrem Angehörigen?

Ob naturverbunden, traditionell oder ganz individuell – wir beraten Sie einfühlsam zu allen Möglichkeiten des Abschieds.